ISO ¿QUE SON Y CUALES SON?
ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad Se trata de una norma que incide en el enfoque de las empresas hacia el cliente para ofrecer unos productos y servicios de mayor calidad . Un sistema de gestión de calidad ISO 9001 ayuda a las empresas a controlar de forma continuada la calidad en todos sus procesos. Es la norma que más certificaciones tiene emitidas, siendo muy valorada en el entorno del mercado actual. Los principales beneficios de la norma ISO 9001 son: Aumenta la competitividad. Ayuda a mejorar la satisfacción del cliente. Reduce los errores. Aumenta la implicación del personal. Mejora el servicio de atención al cliente, consiguiendo clientes de mayor valor. Amplía las oportunidades de negocio. ISO 14001: Sistemas de Gestión de Medio Ambiente Esta norma permite que una empresa controle las actividades, productos y servicios que pueden ocasionar un impacto negat...